Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad
Bienvenidos a mundopatitas.cl
En Mundo Patitas, nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra excepcional. Al navegar o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente para estar informado sobre tus derechos y obligaciones.
Condiciones de uso
Estas condiciones generales regulan cómo puedes acceder y usar nuestra plataforma, incluyendo los contenidos y servicios que ofrecemos a través de ella. Algunos contenidos y servicios pueden tener condiciones específicas que también aplican cuando los utilices
Medios de pago
En Mundo Patitas, aceptamos una variedad de métodos de pago para tu conveniencia. Puedes realizar tus compras con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias, y a través de plataformas de pago como PayPal. Todos los pagos se procesan de manera segura y cifrada para proteger tu información.
Proceso de compra
Al realizar un pedido en nuestro sitio, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos algún problema con el pago o si el producto no está disponible. En tal caso, te notificaremos inmediatamente y te ofreceremos alternativas o un reembolso completo.
Despachos y Envios
Realizamos envíos a Santiago y Valparaíso (Litoral Central). Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y disponibilidad de stock. Nos comprometemos a despachar tu pedido lo más pronto posible, generalmente dentro de 2 a 5 días hábiles. Para más información sobre envíos, consulta nuestra página de Despacho y Envíos.
Devoluciones y reembolsos
Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Tienes un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. Para iniciar el proceso, envía un correo a pedidos@mundopatitas.cl con los detalles de tu solicitud. Ten en cuenta que el producto debe estar sin uso y en su empaque original para que proceda la devolución. Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el producto.
Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico (consultas generales): info@mundopatitas.cl
- Correo electrónico (pedidos y reclamos): pedidos@mundopatitas.cl
- WhatsApp: +56 968 994 723
Estamos comprometidos a responder tus consultas lo más pronto posible. visita nuestra página de ayuda para obtener más información
Política de precios y promociones
Al realizar un pedido en nuestro sitio, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos algún problema con el pago o si el producto no está disponible. En tal caso, te notificaremos inmediatamente y te ofreceremos alternativas o un reembolso completo.
Modificaciones
Mundo Patitas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.
Derechos de autor y marcas registradas
Las marcas y logotipos de los productos que se muestran en nuestra tienda son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños. En Mundo Patitas, utilizamos estas marcas únicamente con fines promocionales y de venta, y respetamos plenamente los derechos de autor y propiedad intelectual de cada marca. Cualquier uso de estas marcas en nuestro sitio está destinado a ofrecerte una mejor experiencia de compra y no implica ninguna relación de afiliación o patrocinio con los propietarios de las mismas, salvo que se indique lo contrario.
Jurisdicción
Nos regimos por las leyes de la República de Chile para asegurar que todo funcione de la mejor manera posible. Si en algún momento surge algún problema relacionado con el uso de nuestro sitio web o tus compras, lo resolveremos siempre buscando la mejor solución para ti.
Política de privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. En Mundo Patitas, recopilamos y utilizamos tus datos personales con el objetivo de mejorar tu experiencia de compra. Esto incluye el envío de correos promocionales y newsletters, los cuales puedes recibir periódicamente. Si en cualquier momento prefieres no recibir más correos de este tipo, puedes darte de baja fácilmente enviándonos un correo a info@mundopatitas.cl. Asimismo, si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, solo tienes que contactarnos en la misma dirección de correo, y procederemos a hacerlo.
Queremos asegurarte que tus datos personales no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con algún servicio que hayas solicitado (por ejemplo, procesar un pago o realizar un envío). Nos comprometemos a mantener la seguridad de tu información y a utilizarla exclusivamente para los fines establecidos.